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歡迎進入仿生企業時代 谷歌、亞馬遜、阿里巴巴已排在前列

歡迎進入仿生企業時代 谷歌、亞馬遜、阿里巴巴已排在前列

歡迎進入仿生企業時代 谷歌、亞馬遜、阿里巴巴已排在前列

19世紀,現代型公司成功運用了三種資本——自然資本、人力資本和金融資本徹底改變了整個世界,創造了大量新的財富。今天,大多數的傳統企業仍和過去一樣在運用這三種資本;但一些獨角獸公司和互聯網巨頭已變得不同——因為技術力量的加持,有三種新型資本正在煥發新的活力。

為什么谷歌、亞馬遜、阿里巴巴等公司無論將精力轉向哪一個行業,都能所向披靡?為什么它們還在不斷探索新的領域且看上去依然可以一擊制勝?因為它們將技術與人類智慧進行了結合,從而獲得了三種無形但力量強大的新型資本——行為資本、認知資本和網絡資本。這是它們的致勝秘訣。

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行為資本、認知資本和網絡資本:歡迎進入仿生企業時代

谷歌、亞馬遜、阿里巴巴這些公司有哪些特點?

答案是:無論它們將精力轉向哪一個行業,都能所向披靡。

全球市值破10億美元的企業約有100家,其中至少有40家為獨角獸企業。這些企業身上有著一些共通點:呈現指數型增長,迅速大獲成功,多位于中國和美國,但可能很快就會遍及到其他國家。

我們將這些企業稱為“仿生企業”:因為它們將技術與人類智慧進行了結合,并借此實現了快速增長。這些企業的競爭方式前所未有,它們像鋼鐵俠那樣擁有超能力。

按照下列方法改變自己的公司,你就能帶領自己的公司邁入仿生企業之列:

1、轉變商業模式。不再只是管理產品或供應服務,而是利用各種途徑,滿足消費者的各項需求。

2、轉變經營方法。不再只是利用自己手中的信息,而是緊隨知識流動的腳步,利用那些可以與其他公司進行合作共享的信息。

3、轉變競爭中取勝的方式。不再把致勝關鍵寄托于競爭對手的可預測性,而是依靠那些可以讓公司一旦取勝就能獨占鰲頭的平臺。

三種新資本

要實現以上三種思想轉變,企業需要對資本來源進行一場大變革,這也是自工業革命以來的首場重大變革。這些無形但力量強大的新型資本包括行為資本、認知資本和網絡資本。

1、行為資本:指通過一定的數據收集、數據匯總和數據建模方式來獲得有價值的見地。

Waze導航應用(2013年被谷歌收購)在利用行為資本創造出的產品中是最為成功的一個。部分程度上,Waze提供信息的基礎是機器學習,它知曉以往的交通情況,并能預測交通情況的可能變化。它還可從用戶的駕駛速度和行為表現中獲得數據,交通堵塞時,用戶的駕駛速度減慢,這時,這部分信息就會立即融入Waze的模型之中。Waze用戶也可以進行路況報告,用戶參與后,Waze的系統精確度也會隨之提高。Waze的行為也就與用戶行為形成了互動。

2、認知資本:其價值來源基礎是認知工作的可計算性與自動化。

多數企業都貯藏了大量的實踐知識;現在,它們可以將這些知識轉為可進行大規模應用的自動化實體工具。

數字孿生是認知資本的一個應用實例,它基于計算機來對技術和商業系統進行虛擬模擬。例如,要想了解遭遇洪水時自己的精煉廠將會出現哪些狀況,只需調整對應的數字孿生設置,通過模擬,你就可以提前了解哪些預防措施可以幫助工廠渡過難關。

3、網絡資本:企業的本質是連接顧客、員工和那些公司項目信息提供者之間的樞紐。

互聯網的出現使得網絡資本的價值激增。與廣播網絡的一對多交流不同,互聯網能夠實現多對多交流:參與者不僅可以與企業這一中央樞紐交流,還可與其他參與者一同交流。

例如,亞馬遜的推薦引擎就通過產品評價將顧客連接了起來。許多人都習慣于在購買重要物品前查看網上評價。亞馬遜的服裝購買服務Echo Look對網絡資本的利用甚至是更進一步。顧客在家試衣服時,可以用Echo Look與其他人進行在線互動,詢問他人的意見。所有的這些意見還都會用到亞馬遜的研發和營銷上,進一步利用了行為資本。

數據的共享和整合

許多企業都在朝著仿生企業轉變。

亞馬遜、谷歌、微軟等科技公司都宣布進軍醫療保健領域。一些醫療保健公司也正在進行自我重構,側重于以平臺為導向,因為沒有公司可以憑一己之力收集足夠的信息,進而創造出必需的行為資本,沒有一家企業可以單獨靠自己的認知資本接觸到足夠多的人。一個國家或地區的數據來源必須整合到一起。

2018年,亞馬遜開始攜手通用公司和沃爾沃,給汽車安排包裹寄送服務。通用和沃爾沃這兩家公司都掌握專有的電子通信系統(分別是OnStar和On Call)。汽車的后備箱要根據兩家公司共享的基于云的驗證協議來解鎖,這樣商品就能放在后備箱里,而司機不必在場。

創新型銀行將其他機構的金融服務提供給客戶;沒有圍墻的大學能提供身在世界各地的導師的學分課程;技術領先的供應鏈也把3D打印技術和綜合物流結合在一起,生成并交付專業產品,持續不斷地積累過程數據,從而降低成本、提高一切工作質量。

仿生轉型顛覆了每個公司的經營戰略。

它引導著公司重新定義自己要做什么以及想造福哪些人。你的公司怎樣才能開始同樣的轉變呢?要專注于三種行為轉變:市場由供給導向變為需求導向;研發機制由注重知識庫變為重視知識流;另外,由正面交鋒變為面向平臺的競爭模式,有一兩個公司會主導這種面向平臺的競爭模式。

打破市場界限創造新需求

傳統購物(如在百貨超市或雜貨店購物)旨在優化供給,這種方法讓公司只關注消費者,市場規模有限。仿生公司提出了一個更有抱負的問題:我們想打造什么樣的市場?他們通過改變現有市場界限,或是通過打造自己的新市場,來創造需求。

Stitch Fix是于2011年創立的一家服裝百貨公司,也作為網上購物公司來營銷(雖然它也能看作是一種新型零售店)。消費者先填寫一份風格問卷,算法旨在模仿造型師,并選出一系列符合消費者個人偏好的衣服、鞋子和首飾寄送到家。人們的臥室變為了試衣間,他們留下自己想要的東西,并把不想要的東西放在賣家預付費的包裹里退回去。

實際上,仿生時代已經改變了供求關系。在過去,消費者要圍繞供應商的運營來購物。但在未來,購物交易的支撐點是需求,供應商將要圍繞消費者需求來規劃運營。人們的機會越多,他們就會更輕易、更迅速地轉變需求本質,從而打開新業務的大門。

從知識庫到知識流

傳統上,知識一直是各個公司密切關注的資產,但新的資本形式能讓公司更加靈活地利用知識。

2018年8月,亞馬遜、谷歌、IBM、微軟、甲骨文和Salesforce宣布,它們將在生產醫療產品時采用共同的標準,這樣公司之間共享醫療數據時就容易多了。該舉措將會提高醫務人員運用數據診斷和治療病人的能力,并創造出各種自由流動的數據流,以便發揮人工智能和機器學習在醫療保健工作中的作用。DoubleJump Health等協作醫療環境將通過一種強調溝通的方式協調組織之間的信息流動,同時解決隱私問題和其他法律、道德問題。

贏家通吃

傳統上,各個公司都努力在市場上占據有力的競爭地位,這樣才有利可圖。但是現在,新的資本形式已經改變了競爭的基礎。平臺就是轉型的綠地,平臺型公司會擁有超越早期競爭對手的獨特價值主張,成為主導者,而其它公司則成為生態系統的一部分而生存。

普華永道最新的研究證實,當一個行業的可計算性增長到一定程度時,就會發生這樣的情況。一個行業的基尼系數越高,該行業中的一些參與者就越占優勢。而該行業的大贏家將拉大與其它對手之間的差距。

正如人們所預料的那樣,與技術相關的行業在贏家通吃的整合中占得先機。基尼系數最高的7個行業中,有5個是在TMT領域,它們是技術硬件(包括存儲和外設)、電信、消費電子產品、電商以及系統軟件。

其他行業也在迅速趕超。2017年,基尼系數較高的行業有煙草制造商、食品分銷商、軟飲料供應商、食品零售、家居用品公司和重型電氣設備制造商等非數字類行業。而且,2006年至2017年間的跨行業增長中,有一半以上的增長都發生在最后一年。在過去的十年里,越來越多的行業中僅一家公司就占據了該行業企業價值增長的大部分。

這三種新的資本形式,再加上圍繞客戶需求、利用知識流動以及贏家通吃的規則,可以幫助領先公司進一步確立戰略定位。企業轉型才剛剛開始,今天的獨角獸還沒能壟斷仿生實踐。只要正確發揮資本的作用,你就會有更大的發展機會。(作者/Miles Everson、John Sviokla、Kelly Barnes,編譯/洪杉)


來源:本站 時間:2018-11-09 08:54:20
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